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Todo buen Community Manager tiene como objetivo conseguir vincular emocionalmente con la comunicación. Igualmente, en la mayoría de las campañas que se realizan en Social Media, el engagement es uno de los objetivos. Por supuesto este nivel de vinculación o engagement creado tiene que ser medible, para cuantificar nuestros progresos. ¿Pero cómo puedes medir el grado de engagement?
